製品購入時の注意事項
【サイズ関連】
- 同じサイズの製品でも商品名やデザインによってサイズが異なる場合があり、素材や測る位置によって誤差が生じる場合があります。
-ニット製品の場合、伸縮性のある原糸で編まれており、実測サイズと誤差範囲内で差がある場合がございます。
- 収縮率のある生地の場合、生産のたびに実測サイズと誤差範囲内で異なる場合があり、カラーによって実測サイズが異なる場合があります。
[製品関連]
-アイボリー、ホワイト製品の場合、カラーの特性上、微細な点や汚染がある可能性があり、これは不良理由に該当しません。
-素材の肌触りの場合は主観的な違いですので肌触りの違いは不良及び返品の理由になりません。
- 素材の特性上、表面に微細な点や汚染、スクラッチなどがある場合があり、これは不良の理由に該当しません。
- 製作される品目によってASANG / ASANGシンボルロゴ / ASSEMBLAGEなどラベルデザインが異なる場合があります。
-糸くず/アイロン及び縫い目の跡がある場合があります。
-ニット製品の場合、生産ごとにカラー感の違いがあり、収縮率の発生により詳細なサイズと1~3cm程度の誤差が生じることがあります。
-ニット製品の場合、素材の特性上、微細汚染/伝線/伝線/生地の雑事及び組み合わせが一定でない場合があり、これは不良理由に該当しません。
-デニム製品の場合、製作過程で生地の表面に不規則なウォッシングダメージがある可能性があり、これはウォッシング、カラーリングの誇張で起こる自然な現象です。
- デニム製品の場合、それぞれ生地のウォッシングによりそれぞれ異なる収縮率でサイズ誤差が生じることがあります。 それだけ収縮率の変数が多い生地で、既存のサイズスペックを基準に行われますが、少しずつ違いはあり得ます。 (この部分はブランドで販売されているデニムさえもどうしようもない部分です。)
· 上記の事項は交換及び返品、払い戻しの理由にはならず、お客様の単純な心変わりにより分類されます。
[アイボリー- 交換·返品不可 商品]
- カラーの特性上、交換及び返品が不可能です。
- アイボリー、ホワイト製品の場合 カラーの特性上 交換及び返品が不可能です。
【リミテッド製品】
-再生産が不可能なリミテッド輸入生地で製作されます。
- 限られた輸入生地を使用していますので、ご注文後の中途キャンセル及び交換/返品はできず、十分なご相談の上、慎重なご購入をお願いいたします。
[螺鈿ボタン]
-螺鈿ボタンの商品の場合、天然の螺鈿を手作業で染めます。(天然の螺鈿は白真珠から来る部分であるため、強度が高く手作業でも染められない素材なので、白い生地に若干の色移りすることがありますが、固着剤を使用しているため、追加的な色移りはありません。 この点は不良事由になりませんのでご参考ください。)
-螺鈿ボタンの特性上、表面、形、パターンが一定ではなく、これは不良の理由に該当しません。
[リアル牛角ボタン]
- ボタンの微細カラーの違い及び表面に線やスクラッチがある場合があり、これは天然素材の特性上、自然な部分なので不良の理由になりません
[カット仕上げ]
- デザインの特性上、別途の仕上げ処理なしでカッティングで仕上げており、自然な糸ほぐれがある場合があります。
[スパングル]
-スパングル素材の特性上、編み目が一定していなかったり、微細なスクラッチや落ちの現象が発生することがあります。 これは不良事由に該当しません。
[シルク]
-シルク素材の特性上、微細なスクラッチ及び雑事がある場合があり、これは不良理由に該当しません。
【パターンのある製品】
- パターンの特性上、ミシン部分のパターンが完璧に続くことはなく、パターンの特徴の一つで不良の理由に該当しません。
- パターンの特性上、商品ディテールカットとパターンの位置が完全に同じではない点をご参考ください
[人工皮革]
-合成皮革で製作された製品は他の製品と重なったり、触れる場合は色移りの恐れがありますので必ず単独保管してください。着用の際はご注意ください。
-人工皮革の表面はポリエステルやポリアミド系の布または不織布のほか、ポリウレタンのようなプラスチック系で通気性を持つように加工、表面に様々な材質、模様をしているので様々なパターンが目につくことがあります。 そのうち汚れのように見える現象やしわ、表面の微細な傷などは人工皮革のパターンの一つで汚染及び不良ではなく不良理由に該当しません。
[リネン]
- リネン/麻 素材の特性上、雑糸や糸のかたまり、細かいスクラッチなどがある場合があり、天然素材の特性上、組み合わせが一定でない場合があります。 これは不良の理由にはなりません。
【シースルー/フリル/薄い素材】
- フリル形状及び位置、サイズがフィッティングカット及びディテールビューと異なる場合があります。 -薄くて軽い素材の特性上、微細なスクラッチやシミがある可能性があります。
- 素材の特性上、微細な汚れ、雑糸、スクラッチなどがある場合があり、これは不良の理由に該当しません。
- デリケートな生地の特性上、縫い目部分が一定していなかったり、微細な溝が生じることがあり、これは不良理由に該当しません。
-機械シワ素材の特性上表面及び間隔が不規則な場合があります。
[コート]
-保温性に優れたウール素材は生地の中に空気層を形成しているため、湿気や匂いに弱いです。 このようなウールのコートを保管する際は、風通しの良い日陰にかけておいてください。
-しわがある場合、スチームアイロンを利用し、しわの部分だけヘアの方向に低い温度でアイロンをかけ、スチームアイロンがない場合はトイレに一定時間かけておいて湿気を逃がしてから風通しの良い場所にかけてください。
[特異ボタン]
-真珠、接着、黒コーティング、エポキシ、カラーコーティング、染色後コーティングなどの作業ボタンは、ボタンの上に直接スチームをかけたり、熱を加えると生地に跡現象やボタンの表面に問題が生じることがありますので、ボタンを避けてアイロン(アイロン)作業をしてください。
[サテン]
- 敏感な素材の特性上、微細なスクラッチ及び汚染がある可能性があり、これは不良の理由に該当しません。
[毛皮、毛皮]
- 雨や目を殴られた場合は、すぐに軽く振って乾いたタオルで水分を拭き取った後、日陰で乾かし、毛皮専用のブラシで軽くとかしてください。
- 香水やスプレーは革の損傷の原因となりますので、毛皮着用前のご使用をおすすめします。
- 保管する際、逆さに持ち上げて軽くたたいてほこりを払い、風通しの良い場所に服が押されないように保管してください。
- ビニールカバーよりは不織布カバーを使用して除湿剤や防虫剤が毛皮に直接触れないように注意してください。
-洗濯は専門業者に毛皮専用の洗濯で任せてください。
-天然ファー素材の特性上、抜け毛がある可能性があります。 これは天然ファー素材の自然な部分であるため、これによる返品及び交換は致しかねますので、ご了承ください。
-彩度の高いカラーや暗いカラーの場合、色移りが発生することがありますので、明るいカラーまたは色移りの恐れがある製品との着用はご注意ください。
- 濃い色の製品は色移りを防止するため、着用前に単独洗濯をお勧めします。部分洗濯または水に長く浸けておく場合、水抜けが発生することがあります。
-乾燥機の使用は収縮、変形、変色の恐れがありますのでご注意ください。
-デニム製品の場合、乾燥機の使用は避けてください。長時間水に浸けておかないでください。
-デニム製品の場合、蛍光増白剤の入っていない洗剤を使用してください。
-静電気の場合、繊維柔軟剤を水で薄めてスプレーで噴射してかけてください。
【管理方法】
-彩度の高いカラーや暗いカラーの場合、色移りが発生することがありますので、明るいカラーまたは色移りの恐れがある製品との着用はご注意ください。
- 濃い色の製品は色移りを防止するため、着用前に単独洗濯をお勧めします。部分洗濯または水に長く浸けておく場合、水抜けが発生することがあります。
-乾燥機の使用は収縮、変形、変色の恐れがありますのでご注意ください。
-デニム製品の場合、乾燥機の使用は避けてください。長時間水に浸けておかないでください。
-デニム製品の場合、蛍光増白剤の入っていない洗剤を使用してください。
-静電気の場合、繊維柔軟剤を水で薄めてスプレーで噴射してかけてください。
シューズ
[注文関連]
-オーダーメイド商品で注文後に製作する商品で、中途キャンセル、交換、返品は致しかねます。
【サイズ関連】
- 同じサイズの製品でも商品名やデザインによってサイズが異なる場合があり、素材や測る位置によって誤差が生じる場合があります。
[製品関連]
-革素材は湿気や水に弱いので注意して着用し、汚れがついたところだけ乾いたタオルで軽く拭いてください。
-柔らかい天然皮革の素材の特性上、傷やほくろ、自然なシワが生じる可能性があり、これは自然な現象です。
-1:1手作りで作業されるため、シューズごとに形と仕上げ工程が細かく異なる場合があり、接着部分に微細なボンドの跡やなどが発生する場合があります。これは不良事由に該当しません。 ·
[スエードシューズ]
- スエード素材のシューズはできるだけ濡れないように注意し、濡れた場合は日光がなく涼しい場所に自然乾燥してください。
- 水気が多い場合は乾いたタオルで吸収させてください。
- スエード革はリアル革に染色作業が行われ、すべてのスエードレザーが同じ事項で、摩擦時、または汗や水に触れると色落ちが生じることがありますので、ご参考ください。
ジュエリー
[注文関連]
-アクセサリーの商品は交換及び返品ができませんので、十分にご理解の上ご注文ください。
[製品関連]
- アクセサリーの特性上、製造過程で+1mm.-1mm サイズの変化、微細なスクラッチ、溶接の跡、内側の微妙なカラーの変化など、やむを得ず発生する可能性があり、これは不良の理由として認められません。
-貴金属製品でも個人の体質の違いによってアレルギー反応が発生することがありますので注意してください。アレルギー反応の際は直ちに製品の着用を中断してください。
- 全てのアクセサリーは時間が経つにつれて自然に変色し、これは素材使用による自然な現象です。
-A/S期間は受領した日から30日です。
【管理方法】
- シルバー素材の特性上、時間が経つと変色または光沢が減る場合があり、汗やオイル、クリームなどの異物に弱いのでご注意ください。
- 変色防止のため着用されたジュエリーは乾いた布で軽く拭いた後密閉状態で保管してください。 -変色したシルバー製品は「polishing cloth」で拭いていただくと本来の色味が取り戻せます。
- シルバー素材は柔らかい特性上、銀針が曲がった場合、手で触って形を整えることができます。
[真珠/淡水真珠]
-淡水パールはそれぞれ形や色味、真珠が持っているキメなどが異なる場合があり、これは淡水パールの特性で不良ではありません。
-真珠は着用後乾いた布で拭き取った後、一緒にお送りする専用ケースに密閉状態で保管してください。
-核真珠ではない淡水真珠は天然素材であるだけに、それぞれの形や色味、息穴、傷、真珠が持っているきめなどが一定ではなく、これは淡水真珠の特性で不良理由に該当しません。
[人造真珠]
-真珠と最大限同じクオリティで見えるシミュレート真珠製品で、細かいスクラッチがある可能性があります。
【ボールタイプ】
-中が空いているボールの部分の場合、金属を溶かして注いで作るのではなく、伸ばして作る方法で伸びる部位の合金性のため、表面に染みのような現象が起こることがあります。 これは不良事由に該当しません。
ACC
[ベルト]
-素材の特性上、シワやスクラッチ、微細な跡などがある場合があります。 れによる返品·交換はいたしかねますので、ご了承ください。
-バックル部分が摩擦される場合、パテント素材の特性上、剥がれが発生することがあります。
[アイボリー カラー]
-アイボリー、ホワイトカラーの特性上、微細な点や汚染がある可能性があり、これは不良の理由に該当しません。
【アンダーウェア】
- アンダーウェアの特性上、交換及び返品が不可能です。
[シルクスカーフ]
- 素材の特性上、微細なスクラッチ、点、汚染などがある場合があり、これは不良の理由に該当しません。
-シルク素材の特性上、熱に弱く、水が触れた時にシミや収縮現象が発生することがあります。 長い形の保存と管理のため、ドライクリーニングをお勧めします。
【鞄】
- 限定された革で製作される製品であり、途中キャンセル及び変更はできません。
-本革素材の特性上、シワやスクラッチ、気泡、毛穴がある場合があり、これは不良の理由に該当しません。
- 熱、水分、湿気などに露出時、製品に変形が生じることがあり、保管の際には直射日光を避け、湿気のない場所に保管してください。
- 押しやシワができるので、バッグの中に中身を入れて保管してください。
-バッグは、専用のダストバッグと一緒に出荷されます。
- 縫製線が一定でなかったり、仕上げ工程時に傷及び微細に異なる場合があり、これは不良理由に該当しません。
- デザインの特性上、カバンの表面に自然な微細シワがあることがあり、これは不良理由に該当しません